Levering en retourbeleid

Standaard kosten voor verzending binnen NL per pakket € 6,95, boven de € 75,00 gratis verzenden.

Bestellingen die voor 15.00 uur, op normale werkdagen, bij ons binnenkomen en zijn voldaan worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Mocht een product niet op voorraad zijn dan nemen wij contact met je op om de indicatie van levertijd aan te geven. Maar gelukkig komt dit niet vaak voor!

Naar verwachting wordt het pakket de daaropvolgende (bezorg-)dag al bij u aan de deur aangeboden.

Alle bestellingen worden automatisch met 'Track and Trace' code verstuurd.  Dit betekent dat uw pakket te allen tijde traceerbaar is. Dit tracking-nummer ontvangt u per email.

Welles kids heeft een bezoekadres zodat u uw order(s) bij ons, op afspraak, kunt afhalen, dit is uiteraard gratis.
Afhaaladres voor pakketjes krijgt u na het maken van een afspraak.

Houdt u alstublieft rekening met het volgende:
- Wij hebben geen invloed op het tijdstip van bezorgen.
- Bezorging(binnen NL) 5 dagen in de week; op Maandag & Zondag (en op feestdagen) wordt er niet standaard bezorgd. Indien u niet thuis bent, zal het pakket de volgende bezorg dag opnieuw aangeboden worden. Mocht u bij deze tweede bezorg poging ook niet thuis zijn, dan kunt u het pakket bij het dichtbijzijnde ophaalpunt uw pakket op kunnen halen. U ontvangt dan een bericht van de bezorger in uw brievenbus waarop staat waar en wanneer u het pakket kunt afhalen. Hiervoor heeft u 2 weken de tijd. Daarna word het pakket aan ons terug gestuurd.
- Tijdens transport / na verzending kunnen orders niet meer geannuleerd of aangepast worden.
- U bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor het verzendadres zoals u dat bij ons aanlevert tijdens het check-out proces. Indien dit adres niet correct is aangeleverd, zijn wij niet verantwoordelijk voor een foutieve aflevering, of de extra kosten van een nieuwe verzending.

REGULIER PAKKET / STANDAARD TARIEVEN

Voor bestellingen via onze webwinkel brengen wij verzendkosten in rekening omdat wij graag transparant naar je willen zijn. Elke zending in Europa brengt namelijk vrachtkosten met zich mee die door iedereen ook écht betaald worden. Uiteraard proberen wij deze kosten voor jou fors beperken. 

Nederland: Voor alle reguliere bestellingen tot € 75,00 bedragen de verzendkosten € 6,95 per bestelling. Orders vanaf € 75,00 worden gratis verzonden. (Let op; Dit geld niet voor afgeprijsde artikelen).

Kleine / platte pakketten binnen NL, zullen als brievenbus pakket verzonden worden. Deze worden ook door PostNL afgeleverd en zijn ook met track en trace, maar hier hoeft u niet voor aanwezig te zijn op het aflveradres op het moment van aflevering. Handig voor u én beter voor het milieu, omdat er nooit 2x gereden hoeft te worden.

België: Voor alle reguliere bestellingen tot € 75,00 bedragen de verzendkosten naar België € 8,95 per bestelling.
Orders vanaf € 75,00 worden gratis verzonden. 

VERTRAGING VAN JE BESTELLING

Via de Track&Trace code die je ontvangt via de e-mail zie je exact wanneer we je bestelling gaan leveren. Helaas komt het wel eens voor dat een pakket vertraging oploopt bij de pakketbezorger. Bijvoorbeeld door een foute sortering van je pakket of een vrachtwagen met een klapband. Nee, dit is geen fabel. Helaas kunnen wij hier niks aan doen, maar we gaan er wel voor zorgen dat je bestelling alsnog zo snel mogelijk wordt geleverd.

NIET MEER OP VOORRAAD

Is een artikel of maat onverhoopt niet meer op voorraad neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om dit artikel alsnog aan u te kunnen leveren.

SPECIALE WENSEN?

Wil je liever niet dat uw pakket bij de buren wordt bezorgd?
Wil je de kleding en/of accessoires in cadeauverpakking ontvangen?
Heb je een ander verzoek?

Geef het a.u.b. aan in het opmerkingenveld op de bestelpagina of neem direct na het bestellen contact met ons op!


Retour sturen van een product

WANNEER MAG JE EEN PRODUCT TERUGSTUREN?

Helaas is RETOURNEREN niet meer mogelijk i.v.m. opheffingsuitverkoop.


HEB JE NOG VRAGEN?

Neem a.u.b. contact op voor al je vragen. We zijn bereikbaar via e-mail: info@welleskids.nl

Zie ook onze algemene voorwaarden.